Hace poco vi a un cliente latinoamericano atravesar su transformación digital y lo que más me marcó no fue la tecnología que implementaron, sino cómo lo comunicaron internamente.
El equipo estaba nervioso. Cambios en los procesos, automatización, nuevas herramientas. El CEO podría haber desaparecido en reuniones técnicas, pero en vez de eso se sentó con cada área y explicó por qué. Eso fue todo lo que necesitaban: contexto, no jargón.
Leo hoy que los líderes pierden confianza precisamente cuando se quedan callados en momentos de cambio impulsado por tecnología. Los empleados no necesitan un manual de 200 páginas. Necesitan saber qué les espera.
Para nosotros en Jeturing, esto refuerza algo que vemos constantemente: la mejor plataforma ERP del mundo fracasa si no hay conversación clara detrás. Las PyMEs latinoamericanas entienden esto mejor que muchas corporaciones globales.
¿Cómo está comunicando tu equipo los cambios que están llegando? 🤔
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