Mira el video: qué pasó, qué hiciste mal, la señal que debiste detectar y cómo verificar la próxima vez.

El escenario: Detectamos un problema en tu equipo. Instala esta herramienta para corregirlo.

Qué hiciste mal: Descargaste e instalaste un programa que llegó por correo.

La señal que se te escapó: El soporte técnico real nunca te envía instaladores por correo sin avisarte antes. El programa venía de un enlace acortado, sin forma de verificar quién lo publicó.

Cómo verificar la próxima vez:

• No instales nada que llegue por correo sin confirmarlo.
• Llama o escribe a soporte por el canal oficial.
• Descarga software solo desde las fuentes aprobadas por la empresa.